Tiempo de procesamiento y envío
- Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles.
- Todos los artículos se empaquetan cuidadosamente a mano antes del envío. Sin embargo, se sugiere verificar el paquete antes de firmarlo.
- Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con cualquier información de seguimiento disponible: puede verificar el estado del pedido en consecuencia.
- Es posible que el seguimiento no esté disponible de inmediato, comuníquese con services@elecfreaks.com con el seguimiento del pedido.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Nuestro término es FOB Hong Kong, que no incluye la tarifa de aduana. Debe esperar pagar cualquier monto cobrado por el gobierno en su país respectivo. Esto incluye, y no se limita a, aranceles, impuestos y cualquier tarifa adicional cobrada por la empresa de mensajería.
Envío gratis
- Los pedidos de más de $10 disfrutan de envío gratis a través del correo aéreo de Hong Kong Post. (Ciertos productos excluidos)
- Los pedidos de más de $200 disfrutan de envío gratuito a través de DHL/FedEx/UPS/EMS. (Ciertos productos excluidos)
(Elegiremos el servicio de mensajería más adecuado para su país).
Para evitar la posible pérdida de un paquete en tránsito, el envío por correo aéreo registrado no está disponible para pedidos superiores a $200.
Métodos de envío
Actualmente enviamos a través de DHL, FedEx, UPS, EMS y correo aéreo de Hong Kong Post.
| Método de envío a través de |
Área de entrega |
El tiempo de entrega |
Disponibilidad de seguimiento |
Seguro |
Límite de peso
|
| DHL/Fedex |
Asia |
3-5 días |
✔ |
✔ |
NO
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| DHL/Fedex |
Europa |
3-5 días |
✔ |
✔ |
NO
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| DHL/Fedex |
America |
3-5 días |
✔ |
✔ |
NO
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| DHL/Fedex |
Sudáfrica |
3-5 días |
✔ |
✔ |
NO
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| DHL/Fedex |
Australia |
3-5 días |
✔ |
✔ |
NO
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| ccsme |
Mundo |
6-15 días
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✔ |
✔ |
NO
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| Correo aéreo de Hong Kong |
Mundo |
10-25 días |
✔ |
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<1 KG
|
El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento.
Si bien tratamos de procesar los pedidos el siguiente día hábil después de recibirlos, espere de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento, especialmente en las horas pico y los siguientes fines de semana.
- Servicio Postal de Hong Kong por avión
- Se puede rastrear el correo aéreo de Hong Kong Post.
- El correo aéreo de Hong Kong Post NO tiene seguro.
- Este servicio de envío suele tardar entre 10 y 25 días, pero no está garantizado.
- Solo aceptaremos este método de envío para pedidos inferiores a $200 y que pesen menos de 1 KG.
- El correo aéreo de Hong Kong Post es de bajo costo y se usa bajo su propio riesgo, ha experimentado algunos retrasos y falta de paquetes.
ElecFreaks no debe asumir ningún costo debido a su elección de Hong Kong Post Air Mail, lo que significa que no reenviaremos su pedido si falta o está dañado.
Estado del pedido
- Pendiente: Su pago no ha sido liquidado. Y su pedido no será enviado.
- Procesamiento (Embalaje): Su pedido se encuentra en proceso de embalaje y, por lo general, se enviará al centro de logística el mismo día.
- Procesando (pedido pendiente): pocos artículos de su pedido están agotados. Necesito un pedido pendiente. Para la mayoría de los artículos, la reposición demora de 5 a 7 días hábiles.
- Enviado: cuando el estado de su pedido se marca como "enviado", está en camino al servicio de mensajería. Debería recibir un número de seguimiento cuando su pedido se encuentre en este estado.
Confirmación de dirección
- Enviaremos al destino de envío que proporcionó para el pedido. Envíenos un correo electrónico si hay algún cambio en eso.
- Recibirá uno o dos correos electrónicos para la confirmación de la nueva dirección.
Información de seguimiento: https://www.17track.net/en
